社長に就任してから、「変えることをタブー視し、既存のものに触れないのはやめよう。ゲスト(お客様)にとって何が最善か、すべてをゼロから見直してほしい」と社員に伝えました。

上西京一郎(オリエンタルランド 代表取締役)